中國電信自建靈活用工平臺，全面開啟靈工業(yè)務(wù)

從原來使用靈活用工服務(wù)，到自建靈活用工平臺的跨越性嘗試，越來越多的大型企業(yè)采用靈活用工，大甲方入局勢不可當(dāng)。

2022年8月12日，中國電信集團(tuán)有限公司所屬二級子公司天翼電子商務(wù)有限公司發(fā)布招標(biāo)公告，公開招標(biāo)《傭金代付-靈活用工平臺研發(fā)項(xiàng)目》，這一動作標(biāo)志著中國電信從原來與其它靈活用工平臺合作，走向了自建靈活用工平臺，依托自身資源親自下場做靈活用工業(yè)務(wù)。

一、“劃小承包”，拉開靈活用工改革序幕

中國電信早在2013年，啟動“劃小承包”的市場化改革開始，就拉開了靈活用工模式的序幕。

“劃小承包”是通過將運(yùn)營商與員工的勞動合同關(guān)系解除，然后員工以個(gè)人承包公司業(yè)務(wù)的形式成為個(gè)人代理，開展經(jīng)營業(yè)務(wù)，實(shí)施靈活用工改革。在改革過程中，中國電信上下聯(lián)動，不斷對改革內(nèi)容進(jìn)行豐富和完善，最終搭建起了“劃小承包+倒三角支撐+專業(yè)化運(yùn)營”的完整改革系統(tǒng)。

該模式在2017年7月31日李克強(qiáng)總理考察中國電信時(shí)表達(dá)了充分肯定，他表示“這是管理和生產(chǎn)理念的革命性轉(zhuǎn)變，將釋放不可估量的乘數(shù)效應(yīng)”。“內(nèi)部雙創(chuàng)小團(tuán)隊(duì)不僅調(diào)動員工積極性，更提高大企業(yè)的市場敏銳度和競爭力。這是大中小企業(yè)融通發(fā)展的新模式。”

中國電信的實(shí)踐，也得到了同行企業(yè)的關(guān)注和認(rèn)可，中國移動、中國聯(lián)通同樣結(jié)合自身實(shí)際設(shè)計(jì)承包方式。這種對一線業(yè)務(wù)和人員的精細(xì)化管理，是三大運(yùn)營商為降本增效而做出的深化改革。

二、采用第三方靈活用工平臺，應(yīng)用靈活用工服務(wù)

事實(shí)上，近年來中國電信以及移動、聯(lián)通三大運(yùn)營商一直在與其它靈工平臺合作，使用靈活用工業(yè)務(wù)。

2021年5月，中國電信長沙分公司、湘西分公司、株洲分公司等均發(fā)布了靈活用工項(xiàng)目招標(biāo)公告，采購的服務(wù)內(nèi)容為運(yùn)用共享經(jīng)濟(jì)智能交互平臺及管理系統(tǒng)，即靈活用工平臺，為甲方尋找、篩選、匹配適合的自由職業(yè)者承接服務(wù)項(xiàng)目，向自由職業(yè)者宣貫服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等，并根據(jù)自由職業(yè)者服務(wù)成果與甲方結(jié)算服務(wù)費(fèi)。

2021年11月，中國電信衡陽分公司發(fā)布招標(biāo)公告《2021-2023年靈活用工平臺服務(wù)項(xiàng)目》。一次性采購為期兩年的靈活用工服務(wù)。

2021年三大電信運(yùn)營商在4個(gè)省市開展靈工業(yè)務(wù)試點(diǎn)，招標(biāo)項(xiàng)目總額即通過靈工平臺結(jié)算費(fèi)用總額約15億元，涉及勞務(wù)人員約8000人。

三大電信運(yùn)營商多次與靈工平臺達(dá)成合作協(xié)議，通過平臺支付自由職業(yè)者的費(fèi)用。

中國電信在靈活用工領(lǐng)域大范圍的嘗試，是為企業(yè)降本增效以及對組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化而做出的有效改革。

三、自建靈工平臺，大甲方時(shí)代全面開啟

（1）解決自身存量需求

通信行業(yè)本身存在大量靈工場景，諸如電信運(yùn)營商社會化網(wǎng)點(diǎn)營銷、零小網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與維修、社區(qū)增值服務(wù)、安裝運(yùn)維、營銷、綜合服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域零散任務(wù)等，從業(yè)人員數(shù)量龐大。

（2）節(jié)約成本，拓展衍生業(yè)務(wù)

自建靈活用工平臺，可以節(jié)省支付給第三方平臺的服務(wù)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效。更重要的是，在國家相關(guān)利好政策加持下，作為行業(yè)巨頭，通過開發(fā)與其有合作關(guān)系企業(yè)的靈活用工業(yè)務(wù)而獲得營收，拓展業(yè)務(wù)范圍。

（3）實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)穿透，合規(guī)性更有保障

靈活用工發(fā)展已逐步從以往的無序狀態(tài)到如今的政府強(qiáng)監(jiān)管，合規(guī)要求越來越高。大量靈活用工場景中，涉及發(fā)薪、報(bào)稅、招人等環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)穩(wěn)定后就能按體系進(jìn)行。自建靈工平臺，功能場景更適配，合規(guī)性更有保障，從管理與經(jīng)營等角度都有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

四、選擇專業(yè)服務(wù)，合作賦能，事半功倍

擁有龐大資源和雄厚實(shí)力的大甲方自建靈活用工固然自帶優(yōu)勢，但跨行嘗試，大甲方往往還面臨著諸多問題：靈活用工平臺模式如何梳理，系統(tǒng)功能和業(yè)務(wù)管理如何精準(zhǔn)匹配，政府資質(zhì)如何落地，靈活用工各個(gè)環(huán)節(jié)如何實(shí)操，風(fēng)險(xiǎn)如何把控，風(fēng)控體系如何建立等。這些問題同樣需要巨大的成本和投入。

這需要真正懂靈工業(yè)務(wù)，有項(xiàng)目實(shí)施豐富經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商來提供專業(yè)支持。節(jié)薪云作為國內(nèi)領(lǐng)先的靈活用工專業(yè)平臺，已與多地政府共建靈活用工共享經(jīng)濟(jì)平臺并成功運(yùn)營，受到當(dāng)?shù)卣岸悇?wù)機(jī)關(guān)的高度認(rèn)可和普遍表揚(yáng)。節(jié)薪云可以為大甲方提供靈活用工商業(yè)模式全方位的托管式服務(wù)，包括模式解構(gòu)、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)開發(fā)、平臺搭建、風(fēng)險(xiǎn)把控等，真正幫助大甲方企業(yè)的靈活用工業(yè)務(wù)規(guī)范、有序、高效落地。